Wat is process mining? Praktische voorbeelden en toepassingen
Een factuur blijft langer liggen dan verwacht. Een klantvraag wordt drie keer doorgestuurd. Een bestelling doorloopt een omweg. Of medewerkers voeren iedere week dezelfde handmatige correctie uit zonder dat iemand precies weet waarom. Process mining maakt die werkelijkheid zichtbaar. Door data uit je bestaande systemen te analyseren, zie je hoe processen daadwerkelijk verlopen, waar vertragingen […]